| @ Les modes de paiement |
Vous pouvez payer par : carte bancaire ou chèque (à l’ordre de la SARL Celau Trading)
Par carte bancaire, le paiement s’effectue en ligne. Afin d'assurer la sécurité des paiements, nous utilisons le service de paiement sécurisé Paypal (http://www.paypal.fr). La technologie de chiffrement et le protocole SSL (Secure Sockets Layer) garantissent un niveau de sécurité et de confidentialité maximal lors du traitement des ventes.
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| @ Le traitement de la commande et la livraison |
Le traitement de la commande commence :
par CB : dès le paiement en ligne
par chèque ou mandat : dès la réception du paiement.
Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi, dans un délai moyen indicatif de 4 à 10 jours ouvrés, à partir de la validation de la commande. S’il s’agit d’une commande payée par chèque, le délai court à réception du paiement.
Pour information : la loi prévoit que le délai maximal de livraison est de 30 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. En cas de dépassement du délai maximal de livraison, nous vous rembourserons les frais de port. Mais nous ferons de notre mieux pour vous envoyer votre commande dans de meilleurs délais. A partir du moment où nous avons confié votre commande à La Poste, nous ne pouvons cependant pas être tenus responsables des aléas liés au moyen de transport.
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| @ La réception de votre commande |
A l'arrivée du colis, vérifiez le bon état de la marchandise et si vous constatez des dégradations ou des articles manquants, vous disposez d'un délai de 48 heures pour nous le signaler ainsi qu’au transporteur. A partir de la date de la réception de votre colis, le Code de la consommation prévoit que vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours pour renoncer à votre achat. Dans ce cas, faites-nous part au préalable de votre intention de retourner le colis dans le cadre de l'exercice de votre droit de rétractation à l'adresse suivante : Kessatourne.com, SARL Celau Trading 62 rue Bernadette 31100 Toulouse.
Vous êtes responsable du retour des produits et des frais de réexpédition. Nous vous proposerons soit de vous rembourser le montant des articles, hors frais de port, sauf s'ils ne nous parviennent pas intacts ( vêtement ni porté ni lavé ), soit d'échanger ces articles. Pour le remboursement, nous le ferons dans un délai de 7 jours maximum, à partir de la date de réception des marchandises retournées.
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| @ Votre liberté individuelle |
« L’informatique doit être au service de chaque citoyen. Son développement doit s’opérer dans le cadre de la coopération internationale. Elle ne doit porter atteinte ni à l’identité humaine, ni aux droits de l’homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques »
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez nous adresser un courrier aux coordonnées citées plus haut.
Nous nous engageons à ne pas diffuser votre adresse électronique à des tiers. Les seules informations collectées dans le formulaire de commande sont destinées à procéder au traitement de celle-ci et à la livraison de vos articles.
Contact : Céline Lafaye, contact@kessatourne.com |
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